Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ku 77, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ku 77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ.
Telegram Kênh nhắn tin phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết với tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ khâu mã hoá kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý xoá theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá — phụ thuộc vào pháp luật tại vùng bạn đang truy cập.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách xử lý thông tin tài khoản tại ku 77.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong một lần sử dụng. Cookie tùy chọn lưu cài đặt hiển thị. Bạn xoá chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, phụ thuộc pháp luật vùng bạn đang dùng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Khi truy cập qua điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận thông tin thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không dùng cho mục đích quảng cáo.